Natura

· pikis (★):
Hola buenas tardes.
Lamento comentar el mal servicio que he recibido esta mañana, en mi búsqueda de un regalo.…

· carlota ortega (★):
Acudí a la tienda para devolver un producto defectuoso. (Estaba astillado) me dijeron que la empresa no admite devoluciones y yo comenté que era un producto defectuoso, que entendía que era su política pero que el producto que yo había adquirido estaba en mal estado y que por ello sí tenía derecho a mi devolución del dinero. Me dijeron que no quería discutir conmigo que ellos tenían esa política. Yo no quería discutir solo el importe porque la calidad del producto es pésima y por contrato el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero. Al mirar el ticket con ella vimos que por defecto o tara sí se especifica que devuelven el dinero por lo que llamó a sus responsables, que no dieron una respuesta clara. A pesar de decir explícitamente en el ticket que se devuelve el dinero por producto defectuoso no me han devuelto el dinero ya que no conseguían hablar con ningún responsable superior. Lamentable gestión y política. La guinda del pastel - que la dependienta más joven me preguntará si yo era abogada al referirme a la OCU y la legislación vigente.

· JAIME ALDECOA (★★★★★):
El pasado día 12.12.22 escribí una reseña quejándome porque me habían regalado un libro, con ticket regalo, y cuando fui a cambiarlo me dijeron que los libros no se cambiaban, alguien de la tienda leyó la reseña y contesto la reseña pidiendo disculpas por el mal entendido, acabo de pasar por la tienda y me han dado otro ticket por el importe del libro, todo solucionado

· Júlia Mellado (★★★★):
Tienda amplía y todo muy bien colocado. El personal muy atento.

· Cristina Gómez Caeiro (★):
Hace una semana compré un vestido y le pregunté a la dependienta(Joana) si se podía hacer devolución, élla me contestó que sí que se podía devolver.
Hoy acudí a hacer devolución porque no me gustaba como me quedaba y me dice que no devuelven el dinero, que me tienen que hacer un vale,cuando hace una semana no me informó de ello.
Además,le he pedido hoja de reclamaciones para llevarme a casa,cubrirla y entregársela y no ha querido facilitármelo.
No he tenido buena experiencia.Creo que hay que informar bien a los clientes.
NO RECOMENDABLE.