TERRA I XUFA SL

· Vicente Gómez (★★★):
Almacén humilde de verduras ecológicas de mucha calidad

· Ana Canavese (★):
Primero me dejaron una caja que no era, avisé y me trajeron la mía. Cuando la vacié me di cuenta de que faltaban productos que pedí y que aún así me habían cobrado. Además, revisando la lista de la compra en profundidad me di cuenta de que algunas cosas me mandaron más cantidad y me las cobraron más caras que el precio de la lista de difusión de la semana. Lo comenté y aún así no respondieron a la incidencia… es una pena que el servicio no funcione porque el producto tenía muy buena pinta.

· Luis de la Fuente (★):
No suelo escribir opiniones pero la experiencia con Terra i Xufa ha sido tan mala que prefiero contarla por si puede servir para que otras personas se lo piensen antes de hacerles un pedido en su web.

1. Había probado sus productos en herbolarios y decidí comprarles directamente a ellos a través de su página web. Compré 12 litros de bebida de xufa. El envío costaba 6 euros, para una entrega a 70 Km (de Valencia a Benicassim) me pareció un poco caro pero bueno. A los 5 días me llama el transportista que no encuentra el sitio. Me dice que está en Benicarló. Le digo que el envío era a Benicassim y a continuación me cuelga. Reviso el correo de confirmación para ver si yo había puesto mal la dirección y no, lo había puesto todo bien. Me tocó mandar varios correos y realizar varias llamadas en diferentes días hasta que 2 semanas después conseguí que me entregaran el pedido. El error del envío puede ser un error humano y puedo llegar a entenderlo. Pero acostumbrado a otras empresas, un desastre.

2. A los 4 días colocando el paquete en la despensa me doy cuenta de que todos los bricks que me han enviado caducan en menos de 15 días ¡Una compra que debía durarme al menos 3 meses! Miro en la web y pone que el producto tiene una caducidad de un año. Pienso que habría sido un error pero no. Les escribo y una semana después ni me han contestado. Mañana me caducan 10 bricks y van a la basura porque ya hacen un regusto amargo. Venden productos de otra temporada sin avisarlo, apunto de caducar, y ya te apañas. Entiendo que si les ha quedado stock de otro año pues traten de ofrecer el producto con alguna promoción pero venderlo tratando de engañar al cliente es lamentable.

Espero que con esta información podáis tomar una mejor decisión sobre si os interesa comprar en esta empresa. Con este trato al cliente no creo que les pueda ir muy bien a largo plazo.

· Lola Velasco (★★★★★):
Estupenda la chufa concentrada, probare los demás productos que aún no conozco. Gracias.

· Danielle Silverman (★★★★★):
Yo compro sus productos en el Mercado de Rojas Clemente. Me encantan todos sus productos ecológicos (hortalizas, fruta, cerveza de xufa)