restaurante Arrate

· Kus kus (★★★★):
Restaurante con un comedor pequeño por lo que conviene reservar. Hay mesas fuera por lo que al reservar conviene aclarar si se desea comer fuera o dentro. Es un pueblo pequeño por lo que tampoco hay mucho espacio para aparcar. No creo que esté adaptado para personas con dificultades de movilidad. Comida tradicional vasca, suelen tener buen producto y todo está bueno en general. Hay una camarera bastante amable y otra no tanto. Los precios no están en la carta, creo que eso tienen que cambiarlo sí o sí.

· thermooj (★★★★):
Restaurante muy bueno regentado presumiblemente por m dueña, que nos cuido mucho. La comida de unas calidades máximas, yo Me comí una chuleta y por poco no me como otra de lo buena que estaba. También probamos unas verduras rebozadas que están riquísimas con unas croquetas caseras variadas También probamos unas alubias con chipirones que estaban increíbles!!! La tarta de queso en esta zona es un clásico, de gusto fuerte si te gusta el queso probadla!! No son como las americanas que solo saben a mantequilla! Si pasáis cerca NO LO DUDÉIS

· Marcos Palomo (★★★★★):
En Euskadi siempre me da la sensación de que en casi cualquier mesón de cualquier pueblo vas a comer muy bien. Pero este es de los que me guardo para repetir. Carta con cuchara, guisos, pescados y carnes. Tomamos sopa de pescado, garbanzos con rape y almejas, merluza rellena y un postre muy sorprendente: Fresas con pimienta verde. Todo estaba sabrosísimo, elaboración perfecta, fino, calidad... Nos sirvieron todo para compartir como queríamos, en su terraza cubierta que es muy acogedora. La carta no tenía precios, sino que nos cobraron "Comida x2". Algo inusual pero que nos pareció gracioso. Pides lo que te apetece comer, y te cobran por darte de comer, una cantidad razonable en relación a la calidad del lugar, servicio y comida. Repetiré y recomiendo totalmente.

· Carmen Carmen (★★★):
Empezaré mi valoración diciendo que hemos comido bien. Que la elaboración de los platos y la calidad del producto no tiene ningún pero, todo lo contrario.
Pero hay dos cosas en las que suspende desde mi punto de vista.
Uno ,son los postres.
Aquí hay mucho que mejorar.
Tengo que decir que es comer por comer.
Una tarta de queso muy discreta y una tarta de manzana que la dejo en tartaleta que solo sabía a mermelada.
Y el otro punto en el que les suspendo ,es en el detalle de no poner precios en la carta .
Para mí no es algo discutible .
Entiendo, que no comparto ,que cada uno puede hacer lo que quiera en su negocio pero me planteo si no estamos rozando la legalidad.
Como cliente me gusta saber con antelación el precio de las comandas .
Ante esta curiosa manera de proceder, la dueña del local me comenta que los precios cambian según mercado y por eso si quieres saber , pregunta .
No me convence la respuesta.
Hay precios que según mercado pueden variar como bien pone la carta, pero el resto?
No es convincente.
Y como bien he dicho antes dudo que esté permitido este tipo de prácticas .
Me informaré .
De igual manera que cuando vas al mercado tienen la obligación de tener el cartelito con los precios, en el restaurante deberían tener la lista de precios.
Sin mas.

· Saioa (★★★):
Cuando reservamos no se nos preguntó si queríamos comer dentro del restaurante o en la terraza cubierta que tienen fuera, o no nos dijeron que sólo hubiera sitio fuera. Al llegar, la mesa de 4 de dentro estaba libre y aún así nos sentaron fuera, lo que finalmente hizo que, por el clima y lo que posteriormente explicaré, fuera una comida accidentada.
En cuanto a la comida decir que la mayoría de los platos estaban buenos pero, en los garbanzos con almejas y rape, el rape no lo vimos. El arroz con Bogavante fue lo que menos gustó en la mesa. En cuanto a las Kokotxas, decir que no estaban bien ligadas, no había pil-pil, sólo aceite. Y en los postres, el sorbete de naranja tenía sabor artificial.
Aún con estos matices es un lugar en el que se come bien aunque no sepas lo que vas a pagar porque no se especifican precios en la carta, lo cual es ilegal. Begoña, léase el artículo 47 de la LEY 4/2023, de 27 de abril, del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias (que deroga una ley anterior del 2003 donde ya era obligatorio exponer precios).
Vamos con el incidente climatológico y la actitud de la dueña. Cuando aún no habíamos acabado los primeros platos empezó una tormenta con mucho caudal de agua. Por una de las esquinas superiores empezó a entrar mucha agua mojando repentinamete a una clienta y haciendo que, tanto ellos como nuestra mesa, nos tuviéramos que levantar y movernos para no mojarnos. Begoña, la dueña, hizo que vinieran el cocinero y la camarera a achicar agua, lo cual hicieron sin pausa y mojándose el calzado. Tras un buen rato de pie, sin poder continuar la comida, que se enfrió, la tromba paró y terminaron de sacar el agua del suelo. La camarera fue muy resolutiva en esta situación. No puedo decir lo mismo de Begoña, que no pidió disculpas en ningún momento, no se preocupó de cómo estábamos los comensales (se fue) ni, al seguir con el menú una vez pasado el susto, nos preguntó nada o se informó de posibles perjuicios que hubiera ocasionado el agua. Ningún interés por saber si nos habíamos mojado o si el desarrollo de la comida se había visto interrumpido. Evidentemente, si no pidió disculpas ni se preocupó, tampoco tuvo ningún detalle. En cualquier otro sitio por cosas menores los hubieran tenido.
Empezamos la comida con calor en esa terraza cerrada y la finalizamos pasando frío porque no teníamos chaqueta a mano.
Que la estructura se rompa es un accidente, pero cómo se gestiona la situación y la forma de dar la cara es responsabilidad de la dueña. Un suspenso, mayúsculo.
Conclusión, dos consejos para la gerencia: pongan los precios, es obligatorio, y al hacer la reserva especifiquen al cliente si va a ser dentro o fuera. Que habrá gente que no quiera comer fuera en días de mucho calor o mucho frío.